Almindelige spørgsmål

Du kan benytte timeprisstyring af din varmepumpe ved hjælp af den gratis tilvalgstjeneste Smart Price i Thermia Online (tjenesten findes under Premium Services i Thermia Online-appen). Hvis du vil vide mere om tjenesten og om den er tilgængelig for din installation og varmepumpe, kan du læse mere om Smart Price.

Ja, de fleste af Thermias varmepumper kan fjernstyres og overvåges via Thermia Online-tjenesten (luft-til-luft varmepumper via SmartThings).

Kontroller, at din varmepumpe er en af de modeller, der har adgang til Smart Price, og at den er tilsluttet Thermias onlinetjenester med Thermia Online-appen. Din varmepumpe skal være installeret og registreret i Thermia Online i en ejendom i Danmark, hvilket gøres via "opdater installation" i menuen øverst til højre i Online. Gå til SMART-fanen i Thermia Online og følg instruktionen for aktivering af Smart Price.

Hvis du ikke ser SMART-fanen i appen, skyldes det, at din software ikke er opdateret (softwaren skal være mindst Genesis 13.00). Kontakt din Thermia-forhandler for at få opdateret softwaren på din varmepumpe.

*Læs mere om hvilke varmepumpemodeller, der understøttes af Smart Price-tjenesten.

En væskes volumen påvirkes af temperaturen og trykket. Derfor vil væskeniveauet variere.

Udsving i trykket på mellem 0,5 og 1,5 bar er helt almindeligt.

Hvis trykket er konstant faldende, kan det være tegn på, at der er luft i systemet. Hvis trykket falder trods udluftning af systemet, skal du kontakte din installatør for service.

Ja, og med moderne varmepumper er det nemmeste at installere et udvidelse modul samt en vekselventil. Herefter vil systemet styre efter den temperatur, du indstiller.

Nej, Thermia har ikke sådan et kort. Det er vigtigt, at kunden selv sørger for at dokumentere, hvor på grunden jordslangen graves ned. Et kort over eksisterende jordslanger kan muligvis findes hos Kommunen.

Slangen skal graves ca. 1 meter ned i jorden. Installatøren vil fastlægge den præcise dybde ud fra de aktuelle forhold på stedet.

Efter nedgravningen af jordslangen vil græs og blomster ofte komme sig fint. I nogle tilfælde har man tilmed kunnet konstatere, at jordvarmen har gavnet græsset.

Ja, men det er vigtigt, at slangen graves ned i havbunden, hvis vandet er lavt. Sådan undgår du at slangen fryser, hvis søen bliver bundfrossen.

Ja, hvis slangen lægges et sted med meget bådtrafik, er det vigtigt at markere området med bøjer.

Når bare varmepumpen ikke lukkes inde, er placeringen forholdsvis fleksibel. Der er dog en grænse for, hvor langt væk fra huset pumpen kan stå.
Den maksimale afstand mellem udedel og indedel varierer fra 15 til 30 meter – afhængig af modellen. Installatøren kan give dig råd og vejledning omkring placeringen.

Blæseren på en luft-til-vand-varmepumpe, kører sommetider ved højere omdrejninger, når behovet er ekstra stort. Du bør derfor ikke placere udedelen på steder, hvor du gerne vil have ro – fx uden for dit soveværelsesvindue. Vær også opmærksom på lydniveauet ved naboskel.

Det æstetiske aspekt tæller også, men i sidste ende er det dig, som beslutter, hvor udedelen skal stå.

Ca. 2-3 liter.

Det præcise antal afhænger af udetemperaturen, luftfugtigheden, hvor mange varmepumper der er i drift, m.v.
Her får du dog et forsigtigt estimat:

• Udetemperatur: + 4°C til -4°C = 6-12 afrimninger i døgnet
• Udetemperatur:-5°C til -10°C = 4-8 afrimninger i døgnet
• Udetemperatur:-10°C til -20°C = 1-3 afrimninger i døgnet

Det vil godt kunne fungere, og der findes mange forskellige muligheder. Alt fra enkle til mere komplicerede løsninger, som alle tilfører ekstra energi. Tal med din installatør om mulighederne.

Nej, varmepumpen bruger solenergi, som er en vedvarende energikilde. Afstanden mellem din egen og naboens jordslager, vil ikke have nogen indflydelse på hinanden.